Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es FlexiTrip, editor de FlexiTrip. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a support@flexitrip.app.

2. Datos que tratamos

Según las funciones que utilices, podemos tratar las siguientes categorías:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, identificador de acceso y proveedor de autenticación (Apple, Google o correo).
• Contenido de viaje: viajes, etapas, itinerarios, presupuestos, gastos, reservas, listas de deseos, fotos y documentos que añadas.
• Datos de colaboración: miembros invitados, estado de la invitación y contenido compartido en un viaje.
• Datos de suscripción: estado Premium, fecha de expiración e identificadores técnicos proporcionados por RevenueCat y el App Store. Nunca recibimos el número completo de tu tarjeta.
• Datos de IA: preferencias y descripciones que envías al asistente, y el contenido generado, para producir tu itinerario.
• Ubicación: tu posición actual se usa solo cuando abres «Cerca de mí», para mostrar las etapas más cercanas. Se procesa en tu dispositivo y FlexiTrip no la almacena.
• Datos de uso: eventos de producto, tipo de dispositivo, versión de la app e información técnica, cuando la analítica está activada.
• Comunicaciones con soporte: mensajes y archivos adjuntos que nos envíes.
• Denuncias y moderación: contenido denunciado, motivo, detalles, identificador de la denuncia y decisiones adoptadas.

3. Finalidades y bases legales

Utilizamos estos datos para prestar el servicio, sincronizar tus viajes, gestionar tu cuenta y suscripción, responder a tus solicitudes, proteger la app y mejorar la experiencia.

Las bases legales son la ejecución del contrato, nuestro interés legítimo en mejorar y proteger el servicio, tu consentimiento cuando la ley lo exige (por ejemplo, para ciertas notificaciones o el acceso a fotos) y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Cesión y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Utilizamos proveedores técnicos que los tratan por nuestra cuenta, dentro del ámbito de sus servicios:

• Supabase: alojamiento, autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos.
• RevenueCat y Apple: gestión de suscripciones y compras integradas.
• OpenAI: generación de los itinerarios solicitados al asistente de IA.
• PostHog: analítica y mejora del producto, cuando esta función está activada.
• Expo y servicios de notificaciones: funcionamiento de la app y recordatorios locales.
• Servicios de mapas, geocodificación y meteorología: visualización de lugares y previsiones.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, aplicamos las garantías exigidas por la normativa, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Conservación

Los datos de cuenta y viaje se conservan mientras exista tu cuenta. Si eliminas tu cuenta, se borran o anonimizan en un plazo razonable, salvo copias de seguridad técnicas y obligaciones legales.

Los datos de soporte se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud. Los datos analíticos se conservan durante un periodo limitado y configurable.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas, control de acceso, políticas de seguridad en bases de datos y almacenamiento privado de archivos. Ningún sistema es completamente infalible.

8. Tus derechos

Según tu situación y la normativa aplicable, tienes derecho a:

• acceder a tus datos y obtener una copia;
• corregir datos inexactos;
• solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos;
• oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación;
• retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él;
• solicitar la portabilidad de determinados datos.

9. Menores

FlexiTrip no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La fecha de última actualización aparece en la parte superior de esta página.

Para cualquier consulta, ejercer tus derechos o informar de un problema: support@flexitrip.app.

El sitio web no utiliza cookies publicitarias ni herramientas de analítica no esenciales.