Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est FlexiTrip, éditeur de FlexiTrip. Pour toute question relative à tes données, contacte-nous à support@flexitrip.app.

2. Données que nous traitons

Selon les fonctionnalités que tu utilises, nous pouvons traiter les catégories suivantes :

• Données de compte : nom, adresse e-mail, identifiant de connexion et fournisseur d'authentification (Apple, Google ou e-mail).
• Contenus de voyage : voyages, étapes, itinéraires, budgets, dépenses, réservations, listes de souhaits, photos et documents que tu ajoutes.
• Données de collaboration : membres invités, statut d'invitation et contenus partagés dans un voyage.
• Données d'abonnement : statut Premium, date d'expiration et identifiants techniques transmis par RevenueCat et l'App Store. Nous ne recevons jamais le numéro complet de ta carte bancaire.
• Données d'IA : préférences et descriptions que tu envoies à l'assistant, et contenu généré, afin de produire ton itinéraire.
• Localisation : position actuelle utilisée uniquement lorsque tu ouvres « Autour de moi », pour afficher les étapes les plus proches. Elle est traitée sur ton appareil et n'est pas enregistrée par FlexiTrip.
• Données d'usage : événements d'utilisation, type d'appareil, version de l'app et informations techniques, lorsque la mesure d'audience est activée.
• Échanges avec le support : messages et pièces jointes que tu nous envoies.
• Signalements et modération : contenu signalé, motif, détails, identifiant du signalement et décisions prises.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons ces données pour fournir le service, synchroniser tes voyages, gérer ton compte et ton abonnement, répondre à tes demandes, sécuriser l'application et améliorer l'expérience.

Les bases légales sont l'exécution du contrat, notre intérêt légitime à améliorer et sécuriser le service, ton consentement lorsque la loi l'exige (par exemple pour certaines notifications ou l'accès aux photos), et le respect de nos obligations légales.

4. Partage et sous-traitants

Nous ne vendons pas tes données. Nous faisons appel à des prestataires techniques qui traitent les données pour notre compte, dans la limite de leurs missions :

• Supabase : hébergement, authentification, base de données et stockage des fichiers.
• RevenueCat et Apple : gestion des abonnements et des achats intégrés.
• OpenAI : génération des itinéraires demandés à l'assistant IA.
• PostHog : mesure d'audience et amélioration du produit, lorsque cette fonction est activée.
• Expo et services de notifications : fonctionnement de l'application et rappels locaux.
• Services de cartographie, de géocodage et de météo : affichage des lieux et des prévisions.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque c'est le cas, nous nous appuyons sur les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Tes données de compte et de voyage sont conservées tant que ton compte existe. Si tu supprimes ton compte, elles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sous réserve des sauvegardes techniques et des obligations légales.

Les données de support sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande. Les données d'analyse sont conservées selon une durée limitée et configurable.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données : chiffrement des échanges, contrôle d'accès, politiques de sécurité au niveau des bases de données et stockage privé des fichiers. Aucun système n'est toutefois infaillible.

8. Tes droits

Selon ta situation et la réglementation applicable, tu disposes notamment des droits suivants :

• accéder à tes données et en obtenir une copie ;
• corriger des données inexactes ;
• demander la suppression de ton compte et de tes données ;
• t'opposer à certains traitements ou en demander la limitation ;
• retirer ton consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• demander la portabilité de certaines données.

9. Mineurs

FlexiTrip n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant un enfant. Si tu penses qu'un enfant nous a transmis des données, contacte-nous pour que nous puissions les supprimer.

10. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question, exerce tes droits ou signaler un problème : support@flexitrip.app.

Le site vitrine ne dépose pas de cookies publicitaires ni d'outils de mesure d'audience non essentiels.